退換貨政策

商品退換貨注意事項

目前不提供退換貨服務,敬請客戶見諒。

購買前請先 計算使用量 避免購買過多,或與我們「申請打樣」確認塗料顏色。注意:凱恩塗料與乳膠漆用量不同

若有任何疑問歡迎與我們洽詢,凱恩塗料很樂意協助您。



瑕疵品退換貨

若有非人為因素導致塗料毀損或無法正常使用,須在第一時間與我們聯繫,並拍照紀錄及保留完整原始包裝,否則恕不接受退貨。

無法接受退換貨之情形如下:

1. 天然礦物色粉容易沈澱結塊,攪拌均勻即可使用,非屬瑕疵。

2. 塗料桶身因搬運過程中碰撞產生凹痕,不影響塗料本身品質。

3. 礦物塗料易與空氣反應,開封後塗料周圍結塊為正常現象,攪拌均勻即可使用。

4. 礦物塗料的基底為液態矽酸鉀,上層產生膠狀分離物為正常現象,攪拌均勻即可使用。

5. 塗料本身品質完好之前提下,DIY因施作方式不熟練,造成成效不如預期者。

6. 礦物色粉在不同環境光源下,視覺上會產生些微不同,顏色以實際出貨塗料為準。

7. 產品皆為電腦調色,分批購買同一顏色可能會有些微色差,非屬瑕疵。

8. 運送中為避免溢出,桶內塗料裝載8分滿為正常狀況,容量仍為5公升/桶 (注意:重量容量)。



退款說明

信用卡付款|確認退貨成功後,會將款項刷退至原付款的信用卡帳號