01：宅配可送到哪些地區？
目前可送達的區域僅限台灣與外島，海外暫不提供寄送。
02：下單後多久會收到？
寄送時間為付款完成後，隔日起7個工作天出貨，不含例假日 (實際出貨時間及後續配送天數依宅配人員為主)。
03：一般工班會施作凱恩塗料嗎？
凱恩塗料雖然是礦物塗料，其實施工程序跟一般油漆大同小異，也無需購買特殊工具。
如施工廠商第一次使用凱恩礦物塗料，也歡迎與我們聯繫諮詢相關建議。
04：可以買室外的凱恩塗料嗎？
為達到最佳之耐久性及色彩保證，凱恩塗料室外系列僅提供「連工帶料」服務，不單獨販售塗料。
05：凱恩塗料的發票在哪裡？
根據財政部「電子發票實施作業要點」並響應環保，凱恩塗料皆是開立電子發票。訂單出貨後三個工作日內會將發票寄至您提供的「電子信箱」，若三天後仍沒收到發票可至垃圾郵件中查詢。
備註：下單時「電子信箱」請務必填寫正確！
06：我沒登入會員，要怎麼看訂單狀態？
凱恩塗料於您下單後，會同步寄一份訂單資訊至您的「電子信箱」，若下單時購物平台未登入會員，也可點擊信件中的連結檢視目前訂單狀況。
備註：下單時「電子信箱」請務必填寫正確！
